Kienavond in S.C.C. de Enck
Woensdag 5 november 2008 18.00 tot sluitingstijd (+/- 01.00)
[S] Elke week houdt de ouderenvereniging in Oirschot een kienavond in de Meesterzaal van Sociaal Cultureel Centrum de Enck. Ongeveer 70 man hebben hier wekelijks hun avondje uit. Ik was aangesteld om in deze zaal aanwezig te zijn om de avond in goede banen te leiden.
[T] Mijn taak was om ze te voorzien van drank en snacks. Verder moest ik zorgen dat de keuken op orde was en naderhand moest alles worden opgeruimd en gepoetst.
[A] Achteraf moest ik meer doen. Ik moest inspelen op wat probleempjes: er was een tafel uit de zaal voor een andere activiteit gebruikt en dus was er een te weinig. Ook was het vet voor de snacks niet goed waardoor ik hiervoor met een oplossing moest komen.
Ik heb hiermee de competentie initiatief behaald omdat ik goed heb ingespeeld op problemen. Er miste een tafel en hoewel er erg moeilijk een andere tafel te vinden was heb ik er toch een kunnen regelen. Ook het frietvet was niet goed waardoor de frikadellen en kroketten niet konden worden verkocht. Maar omdat de mensen op hun snack zaten te wachten heb ik het initiatief genomen om de microfoon te pakken en ze vriendelijk te vertellen wat er aan de hand was. Ik heb ze, in plaats van een broodje frikadel of kroket, een broodje ham of kaas aangeboden of ze de kans gegeven om hun geld terug te krijgen. Dit initiatief werd goed ontvangen en de mensen gingen tevreden weg aan het eind van de avond. Ik heb uit eigen beweging verantwoordelijkheden op me genomen en mijn idee voor de beste oplossing van het probleem ook uitgevoerd.
Verder was mijn inzet belangrijk om er een geslaagde avond van te maken. Ik zag welke dingen er moesten gebeuren, ik kwam met oplossingen voor problemen, leverde zelf extra bijdrage als mensen iets vroegen, en wilde deze extra bezigheden ook doen.
[R] Het resultaat was een zeer geslaagde middag. Ook mijn feedback van mijn baas was goed. Volgende keer zou ik hetzelfde hebben gereageerd.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten